Termos de serviço

Estes termos regem o uso do site leonoratelie.com.br e as compras feitas nele. Ao comprar na loja, você concorda com eles. Em tudo o que estes termos não cobrirem, vale o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

A loja

Leonor Ateliê: joias autorais feitas à mão em Prata 925 com banho de ouro 18k e pérolas. Contato: contato@leonoratelie.com.br ou (48) 98834-4070. CNPJ: 61.260.540/0001-07.

Preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais (BRL) e já incluem os impostos. O pagamento é processado por gateways certificados; as condições de parcelamento vigentes são as exibidas no checkout. Pedidos com indício de fraude podem ser cancelados com reembolso integral.

Peças artesanais

Cada peça é produzida à mão e usa pérolas: pequenas variações de tonalidade, formato e textura entre unidades são característica do processo artesanal, não defeito.

Estoque e disponibilidade

As peças são produzidas em lotes pequenos. Se um item vendido não puder ser produzido, você será avisado e poderá escolher entre aguardar a produção, trocar por outra peça ou receber reembolso integral.

Trocas, devoluções e envio

O direito de arrependimento, a garantia e os prazos estão na Política de troca e devolução e na Política de envio.

Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Propriedade intelectual

A marca Leonor, as ilustrações, os poemas e os designs das peças são de titularidade da loja e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Resolução de conflitos

Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira, respeitado o direito do consumidor de recorrer à Justiça em seu domicílio.